En la calle Corrida ya casi no queda a quién hacerle esta pregunta. Allí mandan las franquicias y las cadenas, y el comercio independiente se fue al mismo ritmo que en los barrios, expulsado por el precio del local y por un cliente que cambió su forma de comprar antes de que nadie le ofreciera una ayuda para adaptarse.
Lo cuento porque el Gobierno acaba de anunciar 600 millones de euros en ayudas de inteligencia artificial para pymes y autónomos, y la pregunta que importa en un comercio de barrio de Gijón sigue siendo exactamente la misma de hace cuatro años. ¿Esto va a servirme de algo, o voy a acabar otra vez con una herramienta que no sé usar y que nadie me explicó?
No escribo esto para desanimar a nadie. Escribo porque ya hemos visto esta película. El Kit Digital se anunció con cifras parecidas, un lenguaje parecido y la misma promesa de modernizar el pequeño comercio. Y lo que quedó en muchos negocios de esta ciudad fue una web que nadie actualiza, un correo de un agente digitalizador que dejó de responder y la sensación de haber participado en algo que beneficiaba más a quien lo vendía que a quien lo recibía.
El Bono IA todavía no existe. Precisamente por eso merece la pena hablar de él ahora, mientras aún se puede opinar sobre cómo debería diseñarse.
Lo que Asturias ha aprobado no es lo que tú necesitas, y conviene saberlo
Empecemos por separar cosas que se están contando juntas.
El Principado ha aprobado ENCINA, la Estrategia Nodal de Capacidades en Inteligencia Artificial de Asturias para el periodo 2026-2031. Si uno lee los titulares, parece que Asturias acaba de poner en marcha un plan para digitalizar su tejido empresarial. Si uno lee la estrategia, descubre otra cosa. ENCINA es, fundamentalmente, una estrategia de inteligencia artificial para la propia Administración. Su objetivo es desarrollar capacidades internas, mejorar los servicios públicos, reforzar la seguridad y la gestión de datos y garantizar la supervisión humana de los sistemas que se implanten.
Eso está bien. Es más, es necesario. Una Administración que incorpora IA sin criterios de seguridad ni formación del personal acaba generando problemas más caros que los que resuelve. Pero que el Principado se modernice por dentro no moderniza por fuera a una panadería de El Llano.
Las necesidades no se parecen en nada. La Administración puede desarrollar herramientas compartidas, centralizar capacidades técnicas y permitirse un departamento que las mantenga. Un comercio pequeño necesita resolver cosas mucho más terrenales. Saber qué margen real deja cada producto. Prever cuánto va a vender el mes que viene. No quedarse sin existencias del artículo que funciona. Dejar de perder dos tardes a la semana en papeleo.
Son dos problemas distintos, con presupuestos distintos, formación distinta y formas distintas de medir si han salido bien. Meterlos en el mismo párrafo de la misma nota de prensa no los convierte en el mismo problema.
Lo mismo pasa con el proyecto que más ruido ha hecho por aquí, el Gemelo Digital del Territorio Logístico-Industrial, impulsado junto a los ayuntamientos de Gijón, Oviedo y Avilés con 1,2 millones de euros de fondos estatales. La idea es aplicar inteligencia artificial y análisis avanzado de datos al ámbito industrial, logístico y energético. Puede ser un buen proyecto, y si de verdad mejora la planificación de infraestructuras o reduce ineficiencias en el transporte de mercancías, el efecto sobre la región será real.
Y queda el dinero que sí ha ido a empresas. Las convocatorias Red IA y Red IA Salud, resueltas el 31 de agosto, repartieron 180 millones entre 372 proyectos en toda España. Once de ellos asturianos, con 3,79 millones en conjunto. Asistentes inteligentes, gemelos digitales, robótica avanzada, visión artificial, sistemas predictivos.
Es dinero real y es una buena noticia para Asturias. Pero conviene mirar la letra pequeña. Las ayudas de ese programa van de 400.000 euros a cinco millones por proyecto. Eso no está pensado para una microempresa comercial, está pensado para compañías con departamento técnico, capacidad de formular un proyecto de I+D y espalda financiera para adelantar el gasto. Si tienes cinco trabajadores y una tienda, ese programa no habla de ti aunque hable de tu región.
Un gemelo digital del territorio logístico no es un sistema de gestión de existencias para tu tienda. Puede acabar beneficiándote de forma indirecta, a través de la distribución, y puede que no.
El Bono IA no existe todavía, y esa es la información más útil que puedo darte hoy
El 21 de septiembre de 2026 el Gobierno anunció un Bono de Inteligencia Artificial dotado con 600 millones de euros para pymes y autónomos, dentro del Plan IA360.
Ahora la parte que casi nadie está contando.
El Bono IA es un anuncio sin bases reguladoras. Faltan los requisitos definitivos y la convocatoria general se prevé antes de que termine 2027.
Lo escribo con todas las letras porque la confusión entre estas dos cosas es justo por donde empezaron los problemas la vez anterior. Una dotación anunciada no es dinero concedido. Una ayuda convocada no es una inversión ejecutada. Y una inversión ejecutada no garantiza absolutamente nada sobre la productividad de tu negocio.
Entre hoy y el momento en que ese bono se pueda solicitar puede pasar más de un año. En ese tiempo van a ocurrir dos cosas, y las dos son predecibles porque ya pasaron.
La primera. Van a empezar a llamarte. Antes incluso de que existan las bases, habrá quien te ofrezca posicionarte para el Bono IA, reservar tu plaza o prepararte la documentación de una convocatoria cuyos requisitos nadie conoce todavía. En 2022 pasó exactamente igual. Si alguien te llama hoy para gestionarte una ayuda cuyas bases no están publicadas, ya sabes lo que te está vendiendo.
La segunda. Cuando la convocatoria salga, saldrá con prisa y con plazos cortos. Y la prisa es la mejor aliada de las soluciones genéricas, el paquete cerrado, igual para todos, que se instala rápido, se justifica fácil y no resuelve nada en particular.
Y mientras mirábamos a Madrid, la ayuda asturiana cerró en agosto
Asturias sí tuvo este año una convocatoria propia para la competitividad, la innovación y la digitalización del pequeño y mediano comercio. El plazo fue del 14 de julio al 13 de agosto de 2026. Es decir, la ayuda que mejor encajaba con un comercio de Gijón se abrió y se cerró en pleno verano, que para quien tiene una tienda es la peor ventana posible del año.
Y no sabemos cómo fue. No se ha publicado el presupuesto total, ni las solicitudes recibidas, ni los beneficiarios, ni el importe concedido, ni el reparto entre concejos. Si alguien busca hoy cuántas subvenciones de digitalización se concedieron en Gijón o en Avilés, no lo va a encontrar.
Que no se publique no significa que haya ido mal. Significa que no podemos saberlo. Y en una ayuda pública, no poder saberlo ya es un problema en sí mismo.
Tres lecciones del Kit Digital que el Bono IA va camino de repetir
Conviene decirlo sin rencor y sin exagerar. El Kit Digital no fue un fraude. Fue un programa mal diseñado para el problema que decía resolver, y esa es una crítica distinta y más seria.
Hubo negocios que lo aprovecharon. Los que ya tenían una idea clara de lo que querían, los que encontraron a alguien competente, los que dedicaron tiempo a entender lo que estaban instalando. Fueron minoría, pero existieron, y negarlo sería tan deshonesto como vender el programa como un éxito.
La primera lección. Se subvencionó la compra de una herramienta en lugar de la resolución de un problema. La diferencia parece sutil y no lo es. Cuando una ayuda financia un producto, el incentivo de todos los que participan se ordena alrededor del producto. El proveedor quiere entregar cuanto antes algo que cumpla los requisitos de justificación. La Administración quiere expedientes que cuadren. Y el comerciante, que es el único que tenía un problema de verdad, acaba siendo el eslabón que menos pinta en una operación montada supuestamente para él. Por eso salieron tantas webs iguales. No porque nadie supiera hacerlas mejor, sino porque el programa premiaba entregar rápido y justificar bien, no acertar. Lo conté con detalle en su momento en el fracaso del Kit Digital.
La segunda. Nadie previó quién iba a mantener aquello. Una web, un sistema de gestión o un asistente automático no son una compra, son un compromiso. Tienen actualizaciones, caducidades, copias de seguridad, cambios de normativa y, cada cierto tiempo, alguien intentando entrar donde no debe. Un comercio que recibió una web subvencionada y no recibió ni formación ni un plan de mantenimiento no se quedó igual que antes. Se quedó peor, porque ahora tiene una responsabilidad digital que no sabe gestionar. Qué hacer si tu web ha sido hackeada es, por desgracia, uno de los artículos más leídos de este blog.
La tercera, y la que más importa de cara al Bono IA. No se publicó ninguna evaluación de impacto económico. Se publicaron expedientes concedidos e importes pagados, que son datos de gestión administrativa, no de resultado. No existe, que yo haya podido encontrar, un documento público que diga cuántos de aquellos negocios venden más, trabajan menos horas o han mejorado su margen gracias al programa.
Si no se mide, no se aprende. Y si no se aprende, el programa siguiente repite los mismos errores con un presupuesto mayor y una tecnología más difícil de entender.
Eso es exactamente lo que está a punto de pasar.
Asturias está en la media creando inteligencia artificial y muy lejos de donde debería estar usándola
Hay una cifra en el informe del Principado, tomada de un estudio de la Fundación Ramón Areces y el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas, que conviene mirar despacio.
El informe destaca que Asturias supera la media nacional en densidad de empresas nativas de inteligencia artificial, con un 0,43 por ciento frente al 0,42. La diferencia es de una centésima de punto porcentual. No estamos por encima de nadie, estamos exactamente en la media, y presentarlo como una ventaja competitiva dice más de cómo se escriben estos informes que de cómo está Asturias.
La cifra que sí dice algo es la otra, y dicha del derecho no se entiende bien. Se publica que el 11,5 por ciento de las empresas asturianas de más de diez trabajadores utiliza soluciones basadas en inteligencia artificial, y que en la industria el porcentaje es del 3,8.
Démosle la vuelta.
Son los mismos números. Pero así se entiende de qué estamos hablando.
Antes de sacar conclusiones hay que decir lo que ese dato no dice, porque he visto titulares que lo estiran más de la cuenta. El 11,5 por ciento se refiere a empresas de más de diez trabajadores. No se puede extrapolar a los autónomos ni a las microempresas, que son la inmensa mayoría del tejido comercial de esta ciudad y que tienen estructuras y recursos completamente distintos. Tampoco es una medición del comercio minorista. Nadie ha medido eso todavía, y conviene reconocerlo en lugar de inventarlo.
Dicho eso, y dejando claro que lo que sigue es una inferencia mía y no un dato, si casi nueve de cada diez empresas con más de diez trabajadores no usan inteligencia artificial, no hace falta devanarse mucho los sesos para imaginar el porcentaje en una ferretería de La Calzada con dos personas detrás del mostrador. Y ese es el tamaño de la mayor parte del comercio de Gijón.
Lo que eso significa en la práctica es que podemos tener empresas asturianas desarrollando soluciones muy competentes y, al mismo tiempo, un tejido de negocios tradicionales que no se las compra. No por desconfianza ni por ser poco modernos, sino porque nadie les ha traducido para qué sirven ni a qué precio tiene sentido.
Y de ahí sale el riesgo real del Bono IA, que no es que el dinero se gaste mal. Es que se gaste entero en ese 11,5 por ciento que ya sabía usarlo.
Cuatro preguntas que conviene hacerle a cualquier ayuda antes de pedirla
Esta es la parte práctica, y sirve igual para el Bono IA que para cualquier subvención que llegue después. No requieren saber nada de tecnología, solo conocer tu propio negocio.
¿Qué problema concreto resuelve esto que voy a instalar?
Si la respuesta es digitalizarme, modernizarme o tener inteligencia artificial, no hay respuesta. Un problema concreto se parece más a esto. Pierdo dos tardes al mes cuadrando albaranes. No sé qué productos me dejan margen y cuáles no. Se me acumula el stock de lo que no rota. Tardo demasiado en contestar a quien me escribe fuera de horario.
Una herramienta que no se pueda conectar con una frase de ese tipo es una herramienta que vas a dejar de usar en tres meses, la pague quien la pague.
Porque la pregunta no es si merece la pena la ayuda. Es si merece la pena lo que vas a hacer con ella.
¿De quién es esto si mañana cambio de proveedor?
Esta es la que casi nadie hizo la vez anterior y la que más disgustos dio.
El dominio. El alojamiento. Los datos de tus clientes. El acceso a la cuenta de Google del negocio. Las claves del gestor de contenidos.
Mucha gente descubrió, cuando quiso cambiar, que la web subvencionada que creía suya estaba a nombre del agente digitalizador, en su servidor y con sus credenciales. Recuperarla costaba más que haberla hecho desde cero.
Con la inteligencia artificial esto va a ser peor, no mejor, porque entran en juego los datos de ventas y de clientes que alimentan la herramienta. Si metes dos años de histórico en un sistema y luego no puedes sacarlo, no has contratado un servicio, te has atado.
¿Quién responde al teléfono dentro de un año?
Todo sistema necesita actualizaciones, copias de seguridad y alguien a quien llamar cuando falla. Si el acuerdo cubre la instalación pero no deja claro quién se ocupa después, lo que te están dando no es una solución, es una cuenta atrás.
Y conviene preguntarlo en voz alta. Qué pasa si esa empresa cierra, si cambia de actividad o si sencillamente deja de contestar, que es literalmente lo que ocurrió en media Asturias en 2023.
¿Cuánto cuesta de verdad, contando lo que no aparece en la factura?
El coste real incluye las horas que vas a dedicar a aprenderla, el tiempo de meter tus datos, la integración con lo que ya tienes, el mantenimiento y lo que pagarás cuando acabe el periodo subvencionado. Una ayuda que cubre el ochenta por ciento de la licencia del primer año y nada más puede salir carísima en el segundo. Sobre esto escribí cuánto cuesta realmente una web en Gijón y el razonamiento vale igual aquí.
Los cuatro números que deberías apuntar hoy
Queda la pregunta que casi nadie se plantea y que lo cambia todo, porque obliga a saber cómo estás antes. ¿Cómo sabré dentro de seis meses si ha funcionado?
No hace falta montar nada complicado. Basta con anotar cuatro números en un papel el día que empiezas.
- Cuántas horas de papeleo haces a la semana.
- Cuánto te cuesta gestionar un pedido, en tiempo o en dinero.
- Cuántas veces al mes te quedas sin existencias de algo que se vende.
- Qué margen te dejó el mes pasado.
Si seis meses después esos cuatro números no se han movido, la herramienta no ha servido, por mucha inteligencia artificial que lleve dentro y por muy subvencionada que estuviera.
Y si se han movido, ya tienes algo que casi ninguna Administración ha conseguido reunir todavía, que es una prueba de que esto funciona. Esa forma de pensar es la que desarrollo en estrategia digital para pequeños negocios.
Mientras tanto, sin esperar a 2027
Lo más probable es que el Bono IA tarde más de un año. Y la ayuda autonómica que mejor encajaba con el comercio cerró en agosto. Así que la pregunta razonable es qué se puede hacer con lo que hay.
Lo primero ya lo has leído, y no cuesta dinero. Son los cuatro números del apartado anterior. Un negocio que sabe dónde se le va el tiempo tiene media decisión tomada antes de gastar un euro.
Lo segundo es probar. Buena parte de lo que un comercio pequeño necesita de la inteligencia artificial hoy está disponible sin subvención, sin proyecto y sin saber programar. Muchas de esas herramientas tienen versión gratuita suficiente para empezar, y las de pago se mueven en el entorno de los veinte euros al mes. No hace falta esperar a ninguna convocatoria para averiguar si te sirven, y la ventaja de probarlas por tu cuenta es que, si no funcionan, lo descubres por veinte euros y no por un expediente. De esto va herramientas de IA para autónomos sin saber programar.
Lo tercero es formarse antes de que llegue el dinero, no después. Y aquí hay un hueco llamativo en Asturias. Hay gente buscando dónde formarse en inteligencia artificial en Gijón y la oferta no es evidente. Lo que sí ha habido son iniciativas puntuales como la Semana de la IA, que concentran en unos días lo que debería ser continuo. Mi consejo mientras tanto es desconfiar de cualquier formación que empiece explicando qué es una red neuronal y buscar la que empiece preguntándote a qué te dedicas. Es un tema que merece artículo propio y lo tendrá.
Y lo cuarto, en realidad, es paciencia con criterio. Que una ayuda exista no significa que sea tu ayuda. Cómo puede un pequeño comercio de Gijón competir en internet sin gastar una fortuna sigue siendo válido con bono o sin él.
La medida del éxito no es el dinero anunciado
Asturias tiene ahora una estrategia aprobada, un proyecto de gemelo digital con los tres grandes ayuntamientos y once proyectos empresariales financiados con 3,79 millones. No sería justo decir que todo esto son anuncios vacíos, porque no lo son.
Pero tampoco es riguroso presentarlo como prueba de que el comercio asturiano se está modernizando. Son instrumentos distintos, con destinatarios distintos, y sumarlos en la misma narrativa no los convierte en un plan.
Lo que falta es lo de siempre, y es lo único que permitiría juzgar si esto funciona. Un cuadro de seguimiento público que separe con claridad cuatro cosas que ahora se cuentan mezcladas. Lo anunciado, lo convocado, lo concedido y lo efectivamente pagado. Y junto a eso, alguna información sobre resultados, respetando la confidencialidad de las empresas.
Cuántas microempresas han adoptado inteligencia artificial. Cuántas han mejorado su margen. Qué parte de los recursos sale de Gijón, Oviedo y Avilés y llega al resto de la región. Cuánto empleo se transforma, se mantiene o se crea.
El Kit Digital llegó tarde para buena parte de los negocios que hoy ya no están en Corrida. La única pregunta que importa del Bono IA es si va a llegar a tiempo para el comercio que queda.
Porque si no, dentro de tres años volveremos a estar en el mismo sitio. Habrá una cifra nueva, un programa nuevo y un nombre nuevo, y alguien escribirá otra vez un artículo como este.
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Fuentes
Principado de Asturias, Estrategia ENCINA 2026-2031. Principado de Asturias, Gemelo Digital del Territorio Logístico-Industrial, 15 de septiembre de 2026. Delegación del Gobierno en Asturias, Red IA y Red IA Salud, 31 de agosto de 2026. Europa Press, anuncio del Bono IA, 21 de septiembre de 2026. Principado de Asturias, ayudas a la competitividad, innovación y digitalización del pequeño y mediano comercio, convocatoria de 2026. Fundación Ramón Areces e Ivie, estudio sobre densidad empresarial en inteligencia artificial.